中国发布丨浙江消保委收到各平台及李佳琦等主播的不规范直播行为整改报告

中国网12月29日讯 据浙江省消保委消息,浙江省消保委28日收到淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台及相关主播的整改报告,从提交的整改报告来看,各平台和涉事主播态度端正,提出整改措施切实可行,针对性强。

针对本次消费体察发现主播存在的不规范直播行为,检测中发现不符合国家标准的商品等问题,各平台一一作出回应,通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚,对不符合国家标准的商品,全部予以下架、封存,并设立先行预赔金,保障消费者退货退款要求。

各平台在对问题商品、涉事主播进行及时处理的同时,对今后如何加强监管、规范主播行为、提高商品质量等方面也提交了改进措施。

涉及问题的相关主播也在规定时间内提交了整改说明,均表示认识到自身错误,接受浙江省消保委监督,接受平台作出的处罚,并向浙江省消保委承诺后期将依法合规经营,今后也将进一步加强相关法律法规学习,规范直播行为,杜绝出现同样的问题。

其中,李佳琦的运营方(美腕上海网络科技有限公司)表示,立即停止销售相关商品,对库存所有商品进行更改,更改完毕且经过新一轮检测后,再重新上架相关商品;Timor小小疯表示,针对不合格产品,直播间已及时下架,今后不再上架该产品。并将扩大选品团队,严控选品流程,保证产品质量。同时,直播间主播、助播及其他相关工作人员将系统接受培训和学习,并形成每2个月进行一次培训的常态化机制;融威七号(小轩哥)表示,对已购买了此次涉事不符合国家标准商品的消费者,将设立先行预赔金,积极退赔给消费者等。

浙江省消保委有关负责人表示,将根据各平台和涉事主播提交的整改措施,及时组织暗访体察,监督各平台和涉事主播彻底整改到位。今后,浙江省消保委将对直播带货行业形成常态化动态监督机制,持续保持监督压力,切实维护好广大消费者的合法权益。